ממש חוצפנים ! אל תקשיב להם גבר שים פס רחב ________   

אלי,
ראשית אין בעיה בכך שפרסמת את המקרה.
"חוויות" מסוג זה שתיארת בהחלט יש מקום לשתף בהן את החברים,
ככלל- כל חבר רשאי לפרסם כאן את חוויות הקניה שלו בחנויות- טובות או רעות כאחד,
כי בפורום שאחד מאבני היסוד שלו הוא שיתוף במידע הקשור לדיג וציוד דיג- יש מקום לשתף.
למיותר לציין את שכבר ידוע: הפורום הזה בראש ובראשונה פורום חברים,
ואחת ממטרותיו היא לאפשר שיתוף.

מצד שני וכפי שכתב איל,
אין בדעתנו למנוע מאף חנות או יבואן להציג גרסתו בהתייחס לכל תלונה או ביקורת כלפיו.
בצדק נכתב שתמיד יש צד שני- הצד שבהתייחס אליו נכתבו הדברים, בין אם הצד השני צודק
ובין אם לא. המדיניות של אי סתימת פיות שאף היא אחת מאבני היסוד של הפורום- משמעה
לאפשר זכות התגובה גם ליבואנים ובעלי חנויות שרואים לנכון לעשות זאת.
אם במקרה הזה היבואן/ין בכר ירצה להציג כאן גרסתו- הדבר יאופשר, כפי שגם יתאפשר
לאלי להמשיך ולהגיב. דפי הפורום פתוחים לכל צד להביא גרסתו- כי רק כך יש ביטוי
לנגישות של מידע מלא.
כפי שאף יבואן או חנות לא יקבלו כאן חסינות מפני ביקורת ענינית של חברים,
יש להם הזכות המלאה להגיב לביקורת כזו.
כפי שאף יבואן או חנות לא קנו ולא רכשו, לא יקנו ולא ירכשו כאן חסינות-
ולכל חבר יש זכות לכתוב ביקורת ענינית ולשתף בחוויותיו מול יבואן או חנות,
ההגינות מחייבת באותה מידה לאפשר להם את זכות התגובה.

מי שבוחר לא להגיב- זכותו היא וגם זו תגובה, סוג של תגובה...

דבר אחרון,
אנא שמרו על דרך ביטוי ענינית, ללא התלהמות וללא חלוקת ציונים.
המסר מועבר ומובן בכל מקרה - ללא צורך בביטויים מוקצנים.

רפי, הבמה וההזדמנות ניתנה בשרשור אבל לא נוצלה ע"י היבואן
יהיה מעניין לשמוע את תגובתו
לדעתי האישית בלבד אציין שאי התייחסות מצדו לא משחק לטובתו, בכל מקרה "גירוש" מהחנות לא נראה טוב בכלל,אישית הייתי חושש להכנס למקום כזה ולהביע דעה שאולי לא תראה לו.  חבל.

רפי יקירי ההפך הוא הנכון.

אשמח לשמוע תגובתו של היבואן.

לצערי הוא בוחר שלא להגיב,כמו כן אנחנו מחכים עדיין לתגובתו בקשר למבצע סט האינטיאס.
אבל אני בהחלט מחכה לתגובתם.

ואכן רצוי שנשמור על תגובות עיניניות ללא התלהמות למרות האמוציות הקשורות.
לחלקנו עוד נשארו מפעם שעברה אבל זה לא משנה.
תודה לכל התומכים,הוכחה לאיכות החברים.

אלי חכה חכה 

 

איזו חוצפה לא יאומן!!!!
יחס כזה ??....לא מספיק המחירים שלהם בשמיים והם גורמים לשוק הזה להיות יקר הרבה יותר ממה שאמור להיות גם הייחס שלהם עכשיו זבל??

אני אישית לא קונה ולא אקנה אצלהם, שיחפשו אותנו בסיבוב עם יחס ומחירים כאלה!

אין בכוונתי להביע דעה,לכאן או לכאן, על מה שקרה.
כול אחד יעשה את מה שנראה לו לנכון ויקבל את ההחלטות שמתאימות לו.

מה שכן ברצוני להתייחס אליו זו התגובה של היבואן או ליתר דיוק,היעדר תגובת היבואן.
זו לא פעם ראשונה שיבואן (כזה או אחר) או בעל עסק מואשם ע"י חבר בפורום וברוב כמעט מוחלט של המקרים היבואן שומר על שתיקה.
היבואנים ובעלי העסקים נמצאים כאן, בין אם ישירות או דרך משתמשים של חברים או קרובי משפחה וקוראים את הכתוב.
חוסר התייחסות לעניין כזה מעיד לדעתי על חוסר אכפתיות,זלזול ואולי אפילו חוסר חמור ומוחלט בתודעת שרות ואני משתדל להתנסח בעדינות...
בעידן של היום עם כול הרכש שנעשה באינטרנט, ריבוי החנויות והיבואנים הקטנים שחלקם מכניסים מותגים פחות מוכרים אבל עדיין טובים ובמחירים קצת יותר אטרקטיביים לשוק, יבואנים ובעלי עסקים צריכים לגלות קצת יותר מודעות לעניין שימור הלקוחות.

גם במקרה הזה הבמה ניתנת ליבואן, בזכות ולא בחסד, על מנת שישמיע את הצד שלו בסיפור.
גם תגובה של "אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות למכור למי שנבחר והוא אינו בין הנבחרים", מקובלת.
אולי לא בדיוק מה שאלי או החברים ירצו לשמוע אבל אם זו הרגשת היבואן, זכותו המלאה להגיד אותה.
רק שיגיד...
כול תגובה באשר היא (שעומדת בכללים ובתקנון הפורום כמובן!) תתקבל בשמחה ותקבל את הבמה הראויה לה.

חברים,
מזכיר לכם לשמור על תרבות דיון בבקשה ובלי התלהמויות מיותרות 

ציינת מומי דעתך- אז זו דעתי האישית:

*הדברים שעליהם מספר אלי1 הם חמורים.
ככל שכך אירע- והתרשמותי מאלי שהוא אדם מאוד אמין- מדובר בהתנהגות בלתי ראויה.

*לא אתייחס למכירה במחיר יקר ב:50% לערך מהמחיר בחנויות אחרות- כפי שציין אלי:
זכותו של כל בעל עסק למכור במחירים כראות עיניו ושהלקוחות ישפטו ויחליטו.
מה שמרתיח במיוחד הוא היחס והמזלזל והכוחני כפי שתיאר אלי- לדעתי בהחלט גישה חמורה.

*ההחלטה האישית שלי: לא רק שלא אקנה שם (מעולם לא קניתי שם), אלא שבכל מצב אעדיף
מוצרים שיבואן זה איננו מייבא- על פני מוצרים שהוא מייבא. כשאכנס לחנות וארצה לרכוש מוצר-
בהחלט אבדוק בעתיד מאיזה יבואן הוא רכש, ואם זה מהיבואן המדובר- לא ארכוש.

*מומי, לא רואה מקום לחשש. מקום שזה היחס בו- אומרים בחיוך שלום ולא להתראות!!!
כולנו וללא יבואן ספציפי- נסתדר מצוין כי יש מספיק ציוד בשוק. יבואן בלי לקוחות למוצריו-
יצטרך לסגור את העסק. אם הצרכנים מגלים חוט שדרה- הכח הוא אצלם.
יש כמה מקומות- בין חנות לציוד דיג ובין מסעדה- שבתור צרכן לא הייתי מרוצה, שמתי X וזהו,
יותר לא התקרבתי לשם והרגשתי מצוין.

*עסק שמפגין זלזול כלפי הלקוח- ולא מביע נכונות להתמצל או לתקן- שיישאר עם עצמו ואני לא אהיה שם.

*אכן היבואן טרם הגיב.
ציינתי כי נתונה לו הזכות להגיב, הייתה נתונה ועודנה נתונה,
כך במקרה הספציפי וכך בכלל.
מסכים איתך כי העדר תגובתו יש בכך להביא למסקנות נוספות שכל אחד יכול להסיק לעצמו.

**הערה נוספת:
מי שמוצא לנכון לשתף בחוויה מהסוג שתיאר אלי-
הבמה אכן פתוחה אך רק לגבי "מקרה טרי" כלומר שאירע זה מקרוב,
ואין מניעה להתייחס למקרים דומים של אותו יבואן/חנות שעלו כאן בעבר ובקשר למקרה האחרון.
מצד שני, אבקש שלא להתחיל להעלות כאן מקרים "מהאוב"- סיפורים מלפני חודשים שלא עלו כאן,
כי הדבר שולל מהיבואן/החנות לתת תגובה ענינית. אין מקום לפתוח דיון על -
"לפני חצי שנה קניתי...  והמוצר היה פגום... היחס היה גרוע...".
המקרה הספציפי אירע זה מקרוב ואין כל בעיה עם פרסומו או עם התייחסויות לאותו יבואן בהקשר
לדברים שציין אלי.

גיאצוק,

אישית, לא מפריע לי העדר תגובה של יבואן או חנות, לביקורת או טענה שמועלית כלפיו.

אם יש מצב בו הענין נסגר בינו לבין החבר, עם או בלי התערבותנו, זו בחירה שלו.
כך מקום בו החבר הודיע או אישר שהענין הסתדר.

במקרים כגון הנוכחי, דעתי האישית:
אם בעל-החנות/היבואן בוחר שלא להגיב- זה ענינו ולקוראים נותר להסיק מסקנות.
העדר תגובה (בהעדר הבהרה של הלקוח שהענין הוסדר) משמע לדעתי-
או שאין לו מה לכתוב כי הדברים נכונים,
או שלדעתו מה שלא יגיב יצא רע- כי יש דברים בגו,
או שלדעתו "הכלבים ינבחו והשיירה תעבור" כי "לאנשים זכרון קצר  וחוט שדרה חלש",
או אפשרות אחרת עליה טרם חשבתי...

בצדק ציינת הרבה דברים נכונים לגבי מה ראוי לו לבעל-החנות וליבואן לעשות,
אך אם הוא סבור כי הוא מעדיף לזלזל בלקוחות ולא לדאוג לשמר לקוחות מרוצים- זכותו!!!
אם הוא בוחר לבנות על "זכרון קצר והעדר חוט שדרה של האנשים" - זכותו!!!
כפי שזכותו של כל חבר וכל לקוח- להחליט אם לחזור לקנות אצל אותו יבואן או את מוצריו,
או אם להחליט: לא קונה יותר באותו מקום ולא את מוצרי אותו מקום!!!!!
כל איש ודרכו, כל איש ואופיו...

יש מי שגם כאשר "בועטים לו בראש" או "זורים חול בעיניו" - נותר נאמן לאותו מקום,
במיוחד אם מגיע מתישהוא איזה ליטוף במתק-שפתיים...
יש מי שנוהג אחרת...
איש איש ודרכו, איש איש וגישתו...

רפי כל מלה בסלע.

אנחנו כבני אדם באמת בעלי זכרון קצר אמנם ישנם מקרים שנחרטים בזכרון לעולם ומבחינתי זה אחד המקרים.

אני מאוד מקווה שהם רואים וקוראים את השירשור הזה.

למען הסדר הטוב יובהר:


אז זו ההבהרה-

מה שכתוב ומצוטט למעלה זו עמדת הנהלת הפורום ובכלל זה עמדתי.

מה שכתבתי  בתגובותי בהמשך-
הינו בגדר דעתי האישית כאזרח וצרכן ולא דווקא כמנהל פורום...
 

קודם כל אני רוצה לומר כמה מילים לגבי המוצרים של אותו יבואן המוצרים האילו שתבינו בין המובילים בעולם הדייג טיקה דאיווה ועוד זה דבר ראשון- לגבי בעיה שהיתה ונאמר  כאן בעיות מחיר / ושירות אתם בסך הכל מחזקים את מה שאמרתי מיקודם תנו פרנסה יותר לחנויות הם אילו שצריכים לתת לכם את הנשמה שתיהיו מרוצים משירות טוב בכל דרך אם תיקנו אצל החנויות יותר שתבינו זה שרשרת אתם תיקנו יותר בחנויות והחנויות יקנו יותר אצל היבואן אבל אם הפוך החנויות היו בבעיה קשה של השרדות מול יבואן וזה חבל  ושוב אני חוזר ואומר מוצרים של בכר אליהו שנמצאים בארץ הם מהמובילים בעולם תיקנו אבל תחשבו מאיפה חג שמח לכולם

ערנקו שלום,

אגיד לך את עמדתי, גם כמנהל פורום, גם כחבר פורום וגם כצרכן:

אנחנו כפורום וגם כצרכנים, לא אמורים ליטול חלק במחלוקות בין יבואנים לבין בעלי חנויות.
את מי לעודד והיכן לקנות?! התשובה פשוטה:
מי שייתן שירות טוב, אמין והוגן,
מי שייתן מחירים הוגנים ומוצרים טובים במחירים הוגנים,
מי שיפגין לאורך זמן אמינות בכל המישורים,
וברור שהמחיר גם הוא פקטור....
וממש לא משנה לי אם מדובר ביבואן או חנות.

לטעמי, כמו בכל דבר בחיים,
יבואנים ובעלי חנויות אמורים למצוא את שביל הזהב ביניהם-
אנחנו לא אמורים לקחת צד ואין גם סיבה לקחת צד.
מי שיעמוד בקריטריונים שציינתי- בין יבואן ובין חנות-
ימצא אותנו אצלו בתור לקוחות מרוצים וממליצים...

קודם שהייה לך חג שמח דבר שני באמת שהייה לך בהצלחה כמו  שנאמר בכל חנות או יבואן שתלך וייתן לך קפה וחיוכים אין מה להוסיף לאחר שאמרת את מה שבליבך רק תבין שבגישה כמו שלך מהיום ובעוד 3 שנים היו פחות חנויות שיתנו לך חיוכים כי הם כבר לא היו קיימים ואז תוכל להמשיך לקבל את "השירות" אצל היבואנים כמובן גם פה תלוי מי יהייה יותר נחמד (שירות) ואני כותב את זה מתוך זה שאני גם צרכן וגם בעל חנות חבר יקר בהצלחה