שלום לכם חברי הפורום,
שלום ליבואנים, בעלי החנויות ונותני השירותים....

לא אחת, בתחום שלנו (הדיג הספורטיבי) כמו תחום אחר, נוצרות מחלוקות בין מוכרים לבין קונים...
לעיתים לגבי מוצר ולעיתים לגבי שירות, לעיתים הקונה "צודק" ולעיתים המוכר "צודק" - לרוב כל צד
משוכנע שהוא צודק... ובפועל, לא פעם המחלוקת תופסת תאוצה בגלל אי הבנה, "מילה לא במקום"
ולמעשה כתוצאה מ"קצר בתקשורת".

התוצאה היא לא פעם ניתוק הקשר אשר כולם מפסידים ממנו, מיותר וחבל...

בהיותנו האתר הגדול והפעיל בארץ בתחום הדיג הספורטיבי,
נוכח גישתנו ליצור הרמוניה, הבנה ותקשורת טובה בין כל המעורבים בתחום, מצאנו לנכון לשמש גם
בתור "גשר" בין הצרכנים (הדייגים הספורטיביים) לבין היבואנים, בעלי החנויות ונותני השירותים בתחום.
"גשר" משמע לנסות לגשר/לפשר/לתווך, בתקווה להביא לתוצאה בה כל הצדדים יצאו מרוצים ונשכרים.

לכן, כל חבר פורום אשר נפגע כתוצאה ממה שנראה לו קניית מוצר פגום, יחס או שירות לא טובים,
מוזמן לעשות אחת מאלו:
1. לפתוח כאן דיון ולהעלות את הנושא עם הפרטים הרלוונטיים, אפשר לעשות זאת תוך ציון שם
היבואן/החנות/נותן השירות - או ללא ציון השם (לפעמים אולי רצוי - לפחות בשלב הראשון).
2. לפנות אלינו במסר אישי לאחד ממנהלי הפורום או באמצעות תיבת "צור קשר" שנמצאת בפורום.

בכל מקרה בו יועלה מקרה כזה, בין כדיון ובין במסר להנהלת הפורום, אנו נפנה אל היבואן/החנות,
ננסה להביא לפתרון הוגן וצודק, וכמובן נעדכן כאן בתוצאות הפנייה. במקרה כזה:
1. אם מאמצינו יצלחו - מה טוב. נדווח כאן על תוצאת הפנייה וככל שהמעורבים יסכימו לכך -
נפרסם גם פרטים מזהים.
2. ככל שמאמצינו לא יצלחו, גם אז נדווח כאן על תוצאת הפנייה וככל שיסכים לכך חבר הפורום -
נפרסם את הפרטים המזהים. ככל שנשתכנע ונתרשם כי התנהלות היבואן, בעל החנות או נותן השירות -
היו בלתי ראויים, נמליץ בחום בפני חבר הפורום לאפשר לפרסם פרטים מזהים!!!

השאיפה שלנו היא ליצור מצב בו גם היבואנים, בעלי החנויות ונותני השירותים בתחום הדיג הספורטיבי,
יראו את הנושא עין בעין כמונו, כלומר, שהמטרה היא איננה לנגח - אלא להביא למצוינות בתחום השירות
שניתן בארץ לדייגים הספורטיביים, בכדי לעודד רכישות בארץ כך שתהיינה לנו הדייגים הספורטיביים כל
הסיבות הטובות לבחור ולרכוש מוצרי דיג כאן אצלנו בארץ, לפני הכל בגלל השירות - במידת האפשר גם
בגלל המחיר....

בברכת עסקאות מוצלחות בהן כל המעורבים יהיו מרוצים

שלכם ובשבילכם,

צוות הניהול של 

ובהמשך לתגובתי הקודמת, לגבי אותו קיאק לגביו הנושא טרם נפתר....

שימו לב לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981,
כאשר סעיף 2(א) לחוק שכותרתו "איסור הטעיה" קובע:

"לא יעשה עוסק דבר – במעשה או במחדל, בכתב או בעל פה או בכל דרך אחרת לרבות לאחר מועד ההתקשרות בעסקה – העלול להטעות צרכן בכל ענין מהותי בעסקה (להלן – הטעיה); בלי לגרוע מכלליות האמור יראו ענינים אלה כמהותיים בעסקה:
...
...
...
(9) תאריך הייצור של הנכס או תאריך תפוגתו;"

ככל שהתאריך הישן לא גולה לקונה בעת הרכישה או קודם לכן,
אי גילוי תאריך הייצור מהווה לפי החוק הטעיה על דרך המחדל, בעניין מהותי לעסקה...
בכך יש להקנות לקונה זכות לביטול העסקה ואף לפיצויים...

אגב, מעניין לקרוא את החוק כולו...