נרגעתם?
בואו נעשה סדר:
1. חנויות הן לא לשם שמיים אלא הוקמו כדי לייצר רווחים לבעליהן. כמו שכל אחד אחר הולך לעבודה ומקבל כסף, כך בעלי החנות מרווחים מקניה במחיר נמוך ומכירה ברווח.
2. בחנויות באיביי אתה לא משלם על אחסנה, שכירות, מלאי וכו'. אתה כן משלם כמה אחוזים לאיביי ולפייפאל.
3. באיביי אתה לא נדרש לשלם מע"מ - אי אפשר לכעוס על החנויות בארץ על זה שהן גובות ממך מע"מ.
3. בעלי החנות באיביי עובדים פחות קשה ויש להם מגוון רחב של לקוחות מכל העולם ולא מבחר מצומצם של לקוחות כמו לחנות 'שכונתית'.
4. המכירה באיביי הרבה יותר מהירה, התשלום מגיע מיד, אין צ'קים ואין לקוחות שלא משלמים.
5. בחנות באיביי לא תוכל לגעת במוצר, ולא תקבל ייעוץ כמו בחנות ולא תוכל להתמקח - זה ברור.
6. קנית באיביי והתקלקל? מה תעשה? כמה יעלה השילוח לחול לשם תיקון (רבים מהיבואנים לא מכבדים אחריות בינל"א - נסה לשלוח רולר דייווה שקנית באיביי לתיקון אצל בכר.. אחסוך לך, איך ניסח זאת עודד בכר? אה
שמי שמכר לך יתקן )
שקלל הכל ותחליט היכן טוב יותר לקנות.
לא הוגן יהיה ללכת לחנות בארץ לחפור וללמוד וללכת לקנות באיביי. אפשרי אבל לא הוגן.
הכי חשוב, מותר ורצוי לשאול שאלות בפורום - בשביל זה אנו כאן.
סקוויד אין עליך
שגיב ערבה
מסכים איתך שגיב,
משמע מסכים עם סקוויד...
בהמשך לדברי סקוויד ולדברים שעלו כאן:
נכון שיש חנויות שאחרי שקנית שם מתכחשים לאחריות והשירות לא ראוי,
כמו שיש חנויות שנותנות שירות מצוין ולעיתים מעל ומעבר.
אגב, לצערנו וכידוע יש גם לקוחות לא קלים-
שיכולים לדרוך על מקל ולהגיע לחנות ולטעון שהיה סדוק.
בעבר הדברים עברו מפה לאוזן ובסביבה מצומצמת
אבל זה היתרון הגדול של פורומי דיג-
שניתן לפרגן על שירות טוב ולחשוף שירות רע,
פרסום שעובד לכל הכיוונים....
מי שקנה בחנות ונכווה-
אמור לא לקנות שם שנית ללא קשר לאיביי.
מי שקנה בחנות וקיבל בסופו של יום שירות מצוין והוגן-
לבטח כדאי לו לשלם עוד 15% כדי לדעת שיש למוצר אבא ואמא.
במיוחד מדבר על מקלות ומכונות....
אגב,
בהזדמנות זו אנו חוזרים ומבקשים מהחברים להרגיע.
יריב, אין ספק שכוונתך היתה טובה אך הפעם החטיאה את המטרה.
אם חנות מוכרת עד 5% מעל מחיר באיביי-
במקרה חנות שלפי ידיעתי מזוהה בשירות הוגן והכרה באחריות למוצריה,
שמחזיקה לנוחות הלקוחות מלאי גדול, מקום נוח, זמינות, עובדים וכו',
המחיר באיביי יוצא יקר יחסית והמחיר שציינת זול משמעותית- והחנות עוד תשלם מעמ ומס הכנסה...
אין מניעה לדווח על מקרה חריג של שירות מעולה או גרוע במיוחד-
אך לא מקובל ששכל הדיונים המענינים יידחקו "לטובת" איזה עליהום על חנויות ויבואנים,
שבחלקם בפירוש אינם "נגד הלקוח" אלא מתפרנסים תוך מתן שרות הוגן ואיכותי ללקוחות.
